Stratégie

Partenaire de confiance des acteurs du monde du travail, Edenred contribue par ses solutions et ses services à faciliter la vie et favoriser le pouvoir d’achat des salariés, à améliorer l’efficacité des entreprises et des collectivités, et à vitaliser l’emploi et l’économie locale dans 46 pays à travers le monde.

Doté d’une plateforme unique d’intermédiation de services et de paiements à usages spécifiques, Edenred propose plus de 250 programmes destinés à améliorer l’expérience utilisateur des salariés utilisateurs, entreprises clientes et commerçants partenaires dans les domaines de l’alimentation au travail (Eat), de la mobilité professionnelle (Move), du bien-être et de la motivation (Care), ou du paiement aux entreprises (Pay).

Le caractère unique de sa plateforme B2B2C permet à Edenred de s’appuyer sur un modèle économique vertueux, conjuguant un faible coût d’acquisition et des taux élevés d’adoption et de rétention des utilisateurs. Opérant exclusivement dans le monde du travail et au service d’usages spécifiques, le Groupe est capable de filtrer les transactions et de diriger les fonds dédiés vers des commerçants sélectionnés, auprès desquels l’apport de chiffre d’affaires est valorisé.

Next Frontier : un plan stratégique sur trois fronts

Ce modèle de plateforme, couplé à la digitalisation des process et à la mutualisation de services supports, génère des effets d’échelle importants, assurant d’une part la possibilité de proposer de nouvelles solutions et d’autre part un déploiement large, rapide, et à moindre coût des innovations pour générer une croissance profitable.
Capitalisant sur les spécificités uniques de cette plateforme, Edenred articule son plan stratégique Next Frontier autour de plusieurs leviers de croissance profitable et durable :

Scale, en poursuivant ses efforts en matière d’excellence commerciale, en profitant des opportunités offertes par des marchés peu pénétrés, en déployant ses solutions sur de nouveaux territoires et en menant une politique d’acquisitions ciblées.

Innovation, en proposant une expérience mobile nouvelle génération aux utilisateurs à travers un portefeuille omnicanal réunissant tous les services Edenred, en développant de nouveaux services et en intégrant des technologies de pointe.

Transformation, en intensifiant ses efforts en matière de RSE, en faisant vivre chez tous les collaborateurs la passion du client et en renforçant l'engagement des équipes tout en favorisant leur diversité.

Une stratégie soutenue par des engagements RSE forts

Intégrée à son plan stratégique et mesurée par une série de dix indicateurs, « Ideal », la politique de responsabilité sociale, sociétale et environnementale d’Edenred répond à 12 des 17 Objectifs de développement durable de l’ONU et s’articule autour de trois axes :

People – Edenred vise à offrir une meilleure qualité de vie à l’ensemble de ses parties prenantes. En savoir plus

Planet – Edenred participe à la protection de l’environnement notamment en réduisant son empreinte carbone, ses consommations de ressources et ses déchets. En savoir plus

Progress – Edenred développe ses activités de manière éthique sur toute la chaîne de valeur, tout en protégeant les données de toutes ses parties prenantes. En savoir plus

Un positionnement plus solide que jamais en 2020

Dans un contexte incertain lié à la pandémie de Covid-19, Edenred a démontré la solidité de son approche stratégique, qui lui confère un certain nombre d’avantages-clés pour relever les défis du monde « post-Covid » :

• Edenred renforce sa position de leader digital dans un monde plus connecté, mobile et sans contact, en développant le paiement mobile et la programmation digitale de voyages.

• Edenred développe des solutions innovantes dans un monde recourant davantage au travail à distance, en conjuguant flexibilité et efficience au moment du repas tout en renforçant les liens sociaux avec les salariés.

• Edenred favorise des comportements responsables dans un monde en quête de respect de l’environnement et de l’humain, en réconciliant les comportements vertueux et la reprise économique.

¹Aux États-Unis pour 2019. Estimation établie sur la base des données du Ministère américain des transports et de l'Agence américaine de protection de l'environnement.

• Edenred digitalise les paiements inter-entreprises dans un monde cherchant des solutions plus sûres et efficaces, en automatisant les paiements via l'offre fondée sur le cloud de Corporate Spending Innovations (CSI), filiale d'Edenred aux États-Unis.