Carlos Lopes
Carlos Lopes ist CEO von Arval Brasilien, einem führenden Spezialisten für Full-Service-Fahrzeugleasing. Mit über 30.000 Fahrzeugen auf der Straße kennt er die Herausforderungen des Managements eines wachsenden Fuhrparks wie kein anderer. Nahtlose Wartungs- und Mobilitätsdienstleistungen sind unerlässlich, und seit 2019 vertraut Arval auf Edenred Brasilien als Partner, um von dessen Technologie, Datenanalyse-Expertise und Kundenorientierung zu profitieren.
„Als wir unsere Partnerschaft mit Edenred begannen, hatte Arval etwa 23.000 Fahrzeuge. Heute ist diese Zahl auf 31.000 gestiegen, und mit ihr die Komplexität der Verwaltung von Wartung, Kraftstoff und Mobilitätsdienstleistungen.
Jeden Monat bearbeiten wir zwischen 6.000 und 7.000 Wartungsereignisse – ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots. Die richtige Technologie ist entscheidend, und hier macht Edenred einen echten Unterschied.
Was Edenred besonders auszeichnet, ist die Fähigkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.
Die Technologieplattformen sind robust, und die gewonnenen Dateneinblicke helfen uns, intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Zudem stärkt die Marke unsere Glaubwürdigkeit bei den Kunden.
Die Mobilitätskarten von Edenred spielen eine zentrale Rolle in unserem Betrieb. Sie ermöglichen uns ein effizientes Kostenmanagement und bieten unseren Kunden einen nahtlosen Zugang zu Betankungs- und Mobilitätsdienstleistungen. Dies ist besonders wichtig, da wir weiterhin Optionen für erneuerbare Kraftstoffe erkunden und auf eine nachhaltigere Flotte hinarbeiten.
Doch abgesehen von den Tools ist es die Partnerschaft, die wirklich zählt. Wir haben einen direkten Draht zum Team, sei es, um neue Anforderungen zu besprechen oder proaktive Lösungen zu erkunden, die Edenred vorschlägt. Die Technologie entwickelt sich rasant weiter, und wir benötigen Partner, die mit diesem Tempo Schritt halten können. Edenred bietet nicht nur Lösungen an, sondern antizipiert auch unsere Bedürfnisse und hilft uns, unsere Abläufe zu optimieren und den Service für unsere Kunden zu verbessern. Das ist eine echte Win-Win-Beziehung.
Mit Blick auf die Zukunft sind wir gespannt auf neue Projekte. Da der technologische Fortschritt die Mobilität weiterhin prägt, sind wir überzeugt, dass Edenred an unserer Seite sein wird, um uns dabei zu unterstützen, an der Spitze zu bleiben.“