Carlos Lopes
Directeur Général d'Arval Brésil, leader de la location longue durée de véhicules, Carlos comprend mieux que quiconque les enjeux de la gestion d'une flotte en pleine croissance. Avec plus de 30 000 véhicules sur la route, il est indispensable de pouvoir compter sur des services de maintenance et de mobilité sans faille. Depuis 2019, Arval a fait d’Edenred Brésil son partenaire de confiance pour sa technologie, son expertise dans l’analyse des données et sa capacité d’écoute client.
« Lorsque nous avons commencé à travailler avec Edenred, Arval gérait environ 23 000 véhicules. Aujourd'hui, le nombre est passé à 31 000, et avec lui, la gestion des services de maintenance, de carburant et de mobilité n’a cessé de se complexifier.
Chaque mois, nous gérons 6 000 à 7 000 opérations de maintenance, un élément crucial de notre offre. Il est essentiel de disposer de la meilleure technologie, et c'est là qu'Edenred fait la différence.
Ce qui distingue Edenred, c'est sa capacité à évoluer avec nous.
Les plateformes technologiques sont robustes, les données nous aident à prendre des décisions commerciales mieux informées et la marque elle-même renforce notre crédibilité auprès des clients.
Les cartes multi-énergies Edenred jouent un rôle-clé dans nos opérations, nous permettant de gérer efficacement les coûts tout en offrant à nos clients un accès transparent aux services de carburant et de mobilité. C'est particulièrement important alors que nous explorons les options de carburants renouvelables pour renforcer la durabilité de notre flotte.
Cependant, au-delà des outils, c'est la qualité du partenariat qui compte le plus. Nous avons une ligne directe avec l'équipe, que ce soit pour discuter des besoins émergents ou des nouvelles options proposées par Edenred. La technologie évolue rapidement et nous avons besoin de partenaires capables de suivre le rythme. Edenred ne se contente pas de fournir des solutions, mais anticipe également nos besoins, nous aidant ainsi à rationaliser nos opérations et à améliorer le service pour nos clients. C'est une véritable relation gagnant-gagnant.
Nous attendons beaucoup de nos projets à venir. Alors que les progrès technologiques transforment sans cesse l'avenir de la mobilité, nous savons qu'Edenred sera là pour nous aider à rester aux avant-postes. »