Claudia Madero
En tant que développeuse support à l’Edenred Digital Center, Claudia a une passion : résoudre les problèmes. Originaire de Mexico, elle collabore quotidiennement avec des équipes réparties sur différents fuseaux horaires, afin d'assurer le bon fonctionnement des services digitaux d'Edenred.
« Avant de rejoindre Edenred en 2022, j'ai travaillé en tant que développeuse Java dans le secteur bancaire, puis j'ai évolué vers la gestion des services informatiques. Je ne cherchais pas activement à changer, mais le poste chez Edenred a retenu mon attention. Le mélange de défis techniques, de résolution rapide des problèmes et de collaboration internationale m'a semblé être la suite logique de mon parcours.
Mon rôle consiste à résoudre les problèmes. Je contribue à assurer le bon fonctionnement de nos services, en dépannant les incidents, en contrôlant les performances et en mettant en œuvre des configurations qui améliorent l'expérience des utilisateurs. Cela nécessite une expertise technique, une réflexion rapide et de solides compétences en matière de communication. Notre équipe étant répartie entre le Mexique et l'Europe, l'adaptation aux différents styles de communication a été un défi au début, mais c'est maintenant l'une des parties les plus intéressantes de mon travail.
Le Mexique est un pays où il fait bon travailler dans le domaine de la technologie.
Chez Edenred, nous avons accès à des formations de haut niveau, aux outils les plus récents et à une équipe qui cherche toujours à s'améliorer.
Travailler au Mexique, c'est faire partie d'une équipe véritablement internationale.
L'une des choses que j'apprécie le plus chez Edenred est l’esprit d’ouverture. Ici, je peux exprimer mes idées, faire part de mes préoccupations et m'adresser à n'importe qui, y compris au sein de la direction. Il existe une forte culture du respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui est essentiel dans un environnement technologique en constante évolution. L'engagement d'Edenred en faveur de l'amélioration continue me permet d'apprendre et d'évoluer. L'entreprise investit dans la formation, encourage le partage des connaissances et nous pousse toujours à rester à la pointe dans notre domaine. »