Carlos Lopes
Como director general de Arval Brasil, especialista líder en servicios integrales de arrendamiento de vehículos, Carlos entiende mejor que nadie las complejidades de gestionar una flota en crecimiento. Con más de 30.000 vehículos en circulación, los servicios de mantenimiento y movilidad sin fisuras son esenciales. Desde 2019, Arval ha confiado en Edenred Brasil como socio de confianza, aprovechando su tecnología, su experiencia en análisis de datos y su orientación al cliente.
"Cuando nos asociamos por primera vez con Edenred, Arval tenía unos 23.000 vehículos. Hoy en día, ese número ha aumentado a 31.000, y con él, la complejidad de gestionar el mantenimiento, el combustible y los servicios de movilidad.
Cada mes, gestionamos entre 6.000 y 7.000 incidencias de mantenimiento, una parte esencial de nuestra oferta. Disponer de la tecnología adecuada es fundamental, y ahí es donde Edenred marca la diferencia.
Lo que diferencia a Edenred es su capacidad para evolucionar con nosotros.
Las plataformas tecnológicas son sólidas, los datos nos ayudan a tomar decisiones empresariales más inteligentes y la propia marca refuerza nuestra credibilidad ante los clientes.
Las tarjetas de movilidad de Edenred desempeñan un papel clave en nuestras operaciones, ya que nos permiten gestionar los costos de forma eficiente al tiempo que proporcionan a nuestros clientes un acceso sin fisuras a los servicios de repostaje y movilidad. Esto es especialmente importante a medida que seguimos explorando opciones de combustible renovable y trabajando para conseguir una flota más sostenible.
Sin embargo, más allá de las herramientas, lo que realmente importa es la colaboración. Tenemos línea directa con el equipo, ya sea para hablar de las necesidades emergentes o para explorar las soluciones proactivas que propone Edenred. La tecnología evoluciona rápidamente, y necesitamos socios que puedan seguir el ritmo. Edenred no sólo proporciona soluciones, sino que también se anticipa a nuestras necesidades, ayudándonos a agilizar nuestras operaciones y mejorar el servicio a nuestros clientes. Es una relación en la que todos salimos ganando.
De cara al futuro, estamos entusiasmados con los nuevos proyectos. A medida que los avances tecnológicos sigan dando forma al futuro de la movilidad, sabemos que Edenred estará ahí, ayudándonos a mantenernos a la vanguardia."