Bekir Kefal

"Hace más de 20 años, comencé mi camino en la industria del café, trabajando en una cadena local. Lo que comenzó como un trabajo se convirtió rápidamente en una pasión, y en 2018, mi socio Fahri y yo decidimos abrir nuestra propia cafetería. Desde el primer día, quisimos crear algo más que un lugar donde tomar un café: queríamos construir un espacio acogedor donde la gente pudiera relajarse, conectar y disfrutar de comida y bebida de calidad.

La mayoría de nuestros clientes utilizan las tarjetas de comida de Edenred, por lo que asociarnos con Edenred fue una decisión fácil.

En 2022, nos pasamos a la aplicación CepPOS Edenred y ha supuesto un cambio radical para nuestro negocio.

Los dispositivos de punto de venta tradicionales a veces funcionaban mal, lo que ralentizaba el servicio y frustraba a los clientes. Depender de un único dispositivo también creaba cuellos de botella en horas punta. Con CepPOS Edenred, mi equipo puede aceptar pagos directamente desde sus propios smartphones, lo que significa que se acabaron los retrasos en la caja. Los pagos son rápidos, fluidos y siempre funcionan cuando los necesitamos.

Más allá de la velocidad, CepPOS Edenred ha hecho que las transacciones sean más higiénicas y cómodas. Los clientes pueden pagar utilizando NFC o un código QR desde su teléfono, sin necesidad de tarjeta física. Además, todo se controla en tiempo real, lo que facilita el seguimiento de los pagos, la emisión de facturas e incluso la solicitud de pagos anticipados cuando es necesario. La instalación no supuso ningún esfuerzo y nunca hemos tenido ni un solo problema. Dirigir una cafetería conlleva bastantes retos diarios; los pagos no deberían ser uno de ellos. CepPOS Edenred simplificó las cosas tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes, y esa tranquilidad tiene un valor incalculable.

Esto nos permite centrarnos en lo que realmente importa: servir buen café y buena comida."