Bekir Kefal
Seit der Eröffnung des Kahve Vadisi hat Bekir Kefal es sich zur Aufgabe gemacht, einen einladenden Raum zu schaffen, in dem die Gäste hochwertige Speisen und Getränke genießen können. Um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, entschied er sich für die CepPOS-Lösung von Edenred – eine Entscheidung, die die Zahlungsabwicklung in seinem Café revolutioniert hat.
„Vor mehr als 20 Jahren begann meine Reise in der Kaffeebranche, als ich bei einer lokalen Kette arbeitete. Was als einfacher Job begann, entwickelte sich schnell zu einer Leidenschaft. 2018 beschlossen mein Geschäftspartner Fahri und ich, unser eigenes Café zu eröffnen. Von Anfang an wollten wir mehr als nur einen Ort für Kaffee schaffen – wir wollten einen einladenden Raum, in dem Menschen sich entspannen, Kontakte knüpfen und erstklassige Speisen und Getränke genießen können.
Da die meisten unserer Kunden die Essenskarten von Edenred nutzen, war die Entscheidung, mit Edenred zusammenzuarbeiten, naheliegend.
Im Jahr 2022 wechselten wir zur CepPOS-App, und diese hat unser Geschäft grundlegend verändert.
Herkömmliche POS-Geräte fielen manchmal aus, was den Service verlangsamte und die Kunden frustrierte. Die Abhängigkeit von einem einzigen Gerät führte zudem zu Engpässen während der Stoßzeiten. Mit CepPOS kann mein Team Zahlungen direkt über ihre Smartphones annehmen, was bedeutet, dass es keine Verzögerungen mehr an der Kasse gibt. Die Zahlungen sind schnell, nahtlos und funktionieren immer, wenn wir sie benötigen.
CepPOS ist nicht nur schnell, sondern macht Transaktionen auch hygienischer und bequemer. Kunden können mit NFC oder einem QR-Code von ihrem Smartphone aus bezahlen – eine physische Karte ist nicht erforderlich. Zudem wird alles in Echtzeit nachverfolgt, was die Überwachung von Zahlungen, die Ausstellung von Rechnungen und sogar die Anforderung vorzeitiger Zahlungen erleichtert. Die Einrichtung war mühelos, und wir hatten noch nie ein einziges Problem mit dem System. Der Betrieb eines Cafés bringt bereits genug tägliche Herausforderungen mit sich – Zahlungen sollten nicht dazugehören. CepPOS hat die Abläufe sowohl für unser Team als auch für unsere Kunden vereinfacht, und diese Sicherheit ist von unschätzbarem Wert.
So können wir uns auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: guten Kaffee und köstliche Speisen zu servieren.“