Bekir Kefal
Desde a abertura de sua copropriedade Kahve Vadisi, Bekir tem se concentrado em criar um espaço acolhedor onde os clientes possam desfrutar de alimentos e bebidas de qualidade. Para manter as operações funcionando sem problemas, ele recorreu à solução CepPOS da Edenred, uma decisão que transformou a maneira como sua empresa lida com pagamentos.
"Há mais de 20 anos, iniciei minha jornada no setor de café, trabalhando em uma rede local. O que começou como um emprego rapidamente se transformou em uma paixão e, em 2018, meu parceiro de negócios Fahri e eu decidimos abrir nossa própria cafeteria. Desde o primeiro dia, queríamos criar mais do que apenas um lugar para tomar um café - queríamos construir um espaço acolhedor onde as pessoas pudessem relaxar, se conectar e desfrutar de alimentos e bebidas de qualidade.
A maioria de nossos clientes usa os cartões de refeição da Edenred, portanto, a parceria com a Edenred foi uma decisão fácil.
Em 2022, mudamos para o aplicativo CepPOS e ele tem sido um divisor de águas para nossos negócios.
Os dispositivos tradicionais de ponto de vendas (PDV) às vezes apresentavam mau funcionamento, tornando o serviço mais lento e frustrando os clientes. A dependência de um único dispositivo também criava gargalos durante os horários de pico. Com o CepPOS, minha equipe pode aceitar pagamentos diretamente de seus próprios smartphones, o que significa que não há mais atrasos no caixa. Os pagamentos são rápidos, contínuos e sempre funcionam quando precisamos deles.
Além da velocidade, o CepPOS tornou as transações mais higiênicas e convenientes. Os clientes podem pagar usando NFC ou um código QR de seus telefones, sem necessidade de cartão físico. Além disso, tudo é rastreado em tempo real, facilitando o monitoramento dos pagamentos, a emissão de faturas e até mesmo a solicitação de pagamentos antecipados, quando necessário. A configuração foi fácil e nunca tivemos um único problema ao usá-lo. Administrar uma cafeteria já traz muitos desafios diários - os pagamentos não deveriam ser um deles. O CepPOS simplificou as coisas tanto para a nossa equipe quanto para os nossos clientes, e essa tranquilidade é inestimável.
Isso nos permite focar no que realmente importa: servir um bom café e uma boa comida."