Ouvir e compreender
nosso ambiente
A Edenred monitora constantemente seu ecossistema para identificar os principais desafios e desenvolvimentos regulatórios que possam influenciar seus negócios ou seu impacto no meio ambiente. Essa abordagem permite que o Grupo minimize os riscos e, quando necessário, responda de forma eficaz a cada situação.
Nossas questões prioritárias nos novos padrões europeus
Em 2024, a Edenred finalizou sua análise de materialidade dupla. Com base nas análises e entrevistas realizadas em 2022, as questões foram priorizadas e atualizadas após a publicação dos 12 novos Padrões Europeus de Relatório de Sustentabilidade (ESRS).
Os problemas prioritários continuam sendo os seguintes:
- Governança: Segurança de TI e proteção de dados pessoais, ética comercial;
- Recursos humanos: gerenciamento de talentos, promoção da diversidade e desenvolvimento de habilidades;
- Meio ambiente: combate às mudanças climáticas, descarbonização da cadeia de suprimentos, desenvolvimento de soluções com design ecológico, promoção da mobilidade sustentável e de alimentos saudáveis e sustentáveis;
- Impacto econômico: satisfação do cliente, inovação, acessibilidade e impacto das soluções.
Essas questões são objeto de planos de ação internos, confirmando as prioridades da política de RSC "Ideal".
Em 2024, a atualização dessa análise foi compartilhada com o Comitê de Remuneração, Nomeações e CSR, bem como com o Comitê de Auditoria e Risco. Ela serviu de base para nosso primeiro relatório de sustentabilidade.
Riscos financeiros e não financeiros cuidadosamente avaliados
Além dos desafios de sustentabilidade, o Comitê de Auditoria e Riscos, como faz todos os anos, revisou o mapeamento dos riscos que podem afetar o negócio geral ou a reputação da Edenred, a fim de adaptar os planos de ação associados. A probabilidade de ocorrência de riscos ligados a mudanças nas disposições legislativas foi aumentada, mas foram observadas mudanças em seus níveis de impacto; a tabela de fatores de risco, portanto, permanece estável. Uma atualização desse mapeamento está programada para 2025.
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Categoria de risco |
Exemplos |
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Riscos financeiros |
Flutuações da taxa de câmbio, inadimplência do cliente |
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Riscos legais |
Mudanças na legislação local desfavoráveis às soluções da Edenred |
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Riscos relacionados a sistemas de informação e crimes cibernéticos |
Ataques cibernéticos, resiliência de sistemas de informação e proteção de dados pessoais |
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Riscos relacionados à estratégia e ao ambiente competitivo |
Pressão competitiva do mercado e estratégia de aquisição |
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Riscos operacionais |
Continuidade dos negócios e fraude em títulos |
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Riscos climáticos |
Impacto dos impostos sobre o carbono na mobilidade profissional |
Como resultado dessa análise, foram identificados três riscos não financeiros. Os planos de ação foram implementados de acordo.
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Riscos |
Exemplos de planos de ação |
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Riscos relacionados à lei de concorrência, corrupção e lavagem de dinheiro |
A Edenred está constantemente atualizando suas medidas para combater a discriminação e oferecer treinamento a todos os seus funcionários. |
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Riscos relacionados à proteção de dados pessoais e à segurança de sistemas de informação e segurança cibernética |
Em particular, a Edenred promove programas e políticas proativas nessa área e implementa ferramentas ad hoc (principalmente nuvens públicas e privadas). |
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Riscos da transição da mudança climática |
A Edenred está respondendo, em particular, por meio de sua estratégia Beyond Fuel (incentivando o desenvolvimento da eletromobilidade) e desenvolvendo soluções que respeitem mais o meio ambiente. |
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Acesse o documentoPara saber mais sobre os desafios, consulte o Capítulo 2 (Relatório de Sustentabilidade) do Documento de Registro Universal 2024 (em inglês).
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Para obter mais informações sobre riscos, consulte o capítulo 5 do Documento de Registro Universal de 2024 (em inglês).
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