O caminho mais seguro para a
excelência digital
A plataforma digital da Edenred processa milhões de transações todos os dias: para garantir sua eficiência e escalabilidade, a Edenred antecipa os últimos avanços em inteligência artificial (IA), computação em nuvem e segurança cibernética. Assim, os 3.500 funcionários de tecnologia da Edenred fazem da inovação a base de uma experiência de usuário fluida, transparente, ética e sustentável.
Principais números em 2024
de volume de pagamentos processados por meio da plataforma da Edenred
Centros digitais de última geração na Romênia e no México
disponibilidade de nossos serviços essenciais operados na nuvem
de mensagens API recebidas na plataforma Edenred
Computação em nuvem, APIs, IA: os aceleradores de uma plataforma de ponta
A Edenred está constantemente aprimorando sua infraestrutura de nuvem para acelerar a implantação de seus serviços e manter seu alto nível de disponibilidade. A recente adoção de arquiteturas sem servidor e computação de ponta reduziu a latência de nossa plataforma e, ao mesmo tempo, fortaleceu sua resiliência.
A crescente popularidade dos pagamentos integrados levou a Edenred a desenvolver novas integrações de APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos) para seus serviços, a fim de permitir que suas soluções de pagamento sejam usadas com perfeição em todas as plataformas.
Mais eficiência
Graças às novas ferramentas de TI baseadas em IA, nossas equipes podem automatizar determinadas tarefas repetitivas. Muitos campos de aplicação já foram colocados em prática em 2024:
- Ferramentas de desenvolvedor para acelerar a produção e a depuração de códigos,
- Chatbots e assistentes virtuais que podem ajudar as equipes de atendimento ao cliente a responder aos usuários ou até mesmo respondê-los diretamente,
- Ferramentas para produzir conteúdo de marketing (textos e imagens),
- Ferramentas para ajudar a selecionar candidatos para recrutamento.
2.500 funcionários da Edenred já usam IA generativa em suas tarefas diárias.
Antecipação de ameaças e combate a seus efeitos
Diante do aumento das ameaças cibernéticas, a Edenred está protegendo a si mesma e a seus clientes, garantindo proativamente a segurança de seus serviços. Nosso CyberSecurity Operations Center (CyberSOC) monitora constantemente nossas infraestruturas centrais e espaços de trabalho digitais para detectar qualquer comportamento anormal.
No que diz respeito às soluções, os protocolos de autenticação multifator (MFA) protegem o acesso às nossas plataformas em todo o mundo, e nossos funcionários são regularmente treinados e conscientizados sobre ameaças cibernéticas.
Por fim, no caso de um incidente ou desastre natural, nossos planos de resiliência nos permitem minimizar o impacto nos negócios, mantendo a continuidade do serviço ou restaurando nosso ambiente tecnológico no menor tempo possível - como durante as enchentes que atingiram a região do Rio Grande do Sul no Brasil em 2024.
Mais confiança
A Edenred emprega mais de 100 especialistas em segurança cibernética.
Operações digitais mais ecológicas
Sua abordagem de TI verde está sendo desenvolvida em todos os níveis do Grupo: por exemplo, ela incentiva a codificação ecológica para otimizar o uso de recursos de TI, a extensão da vida útil de equipamentos como laptops e o desenvolvimento de acesso baseado em nuvem a recursos e espaços de trabalho sem a necessidade de um PC profissional.
