Claudia Madero
Como desenvolvedora de suporte na Edenred México, Claudia se dedica à solução de problemas. A nativa da Cidade do México colabora diariamente com equipes de diferentes fusos horários, garantindo operações perfeitas para os serviços digitais da Edenred.
"Antes de entrar para a Edenred em 2022, trabalhei como desenvolvedor Java no setor bancário, depois fiz a transição para o gerenciamento de serviços de TI. Eu não estava procurando ativamente por uma mudança, mas a função na Edenred chamou minha atenção. A combinação de desafios técnicos, resolução de problemas em ritmo acelerado e colaboração global me pareceu o próximo passo certo.
Minha função é a solução de problemas. Ajudo a garantir que nossos serviços funcionem sem problemas, solucionando incidentes, monitorando o desempenho e implementando configurações que melhoram a experiência do usuário. Isso requer conhecimento técnico, raciocínio rápido e fortes habilidades de comunicação. Com nossa equipe dividida entre o México e a Europa, a adaptação a diferentes estilos de comunicação foi um desafio no início, mas agora é uma das partes mais interessantes do trabalho.
O México é um ótimo lugar para se trabalhar com tecnologia.
Na Edenred, temos acesso ao melhor treinamento, às ferramentas mais recentes e a uma equipe que está sempre se esforçando para melhorar.
Trabalhar lá significa fazer parte de uma equipe verdadeiramente global.
Uma das coisas que mais aprecio na Edenred é sua abertura. Aqui, posso expressar minhas ideias, levantar preocupações e entrar em contato com qualquer pessoa, inclusive com a alta gerência. Há uma forte cultura de respeito ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o que é crucial em um ambiente tecnológico de ritmo acelerado. O compromisso da Edenred com a melhoria contínua me mantém aprendendo e evoluindo. A empresa investe em treinamento, incentiva o compartilhamento de conhecimento e sempre nos incentiva a permanecer à frente em nosso campo."