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Le plan stratégique 2019-2022 « Next Frontier » vise à générer pour Edenred une croissance profitable et durable, pleinement partagée avec ses parties prenantes. Malgré la crise liée à la pandémie de Covid-19, les fondamentaux d’Edenred restent inchangés et cette stratégie a prouvé son efficacité – en 2020 plus que jamais.
Grâce à sa plateforme digitale de paiements à usages spécifiques, Edenred propose plus de 250 programmes destinés à enrichir les connexions et l’expérience des utilisateurs, des entreprises clientes et des commerçants partenaires dans les domaines de l’alimentation au travail, de la mobilité professionnelle, du bien-être et de la motivation, ou des paiements aux entreprises. Autant de besoins essentiels dont la crise sanitaire a accentué le caractère fondamental, dans un monde en mutation accélérée.
Capitalisant sur les spécificités uniques de sa plateforme digitale, Edenred articule son plan stratégique « Next Frontier » autour de plusieurs leviers de croissance profitable et durable :
En poursuivant ses efforts en matière d’excellence commerciale, en profitant des opportunités offertes par des marchés sous-pénétrés, en déployant ses solutions sur de nouveaux territoires et en menant une politique d’acquisitions ciblées.
En proposant une expérience mobile nouvelle génération aux utilisateurs à travers un portefeuille virtuel (e-wallet) réunissant tous les services Edenred, en développant de nouveaux services et en intégrant des technologies de pointe.
En intensifiant ses efforts en matière de responsabilité sociétale et environnementale via le programme Ideal, en faisant vivre chez tous les collaborateurs la passion du client et en renforçant l'engagement des équipes et en favorisant leur diversité.
Intégrée à son plan stratégique, « Ideal », la politique de responsabilité sociale, sociétale et environnementale d’Edenred répond à 12 des 17 objectifs de développement durable de l’ONU. Les dix engagements d’ « Ideal » sont mesurés par une série d’indicateurs de performance – certains d’entre eux étant même utilisés depuis 2020 pour indexer les conditions financières d’un des instruments de financement d’Edenred. La politique « Ideal » s’articule autour des trois axes suivants :
Edenred vise à offrir une meilleure qualité de vie à l’ensemble de ses parties prenantes, parmi lesquelles plus de 50 millions d’utilisateurs et quelque 10 000 collaborateurs..
Edenred participe à la protection de l’environnement, notamment en réduisant son empreinte carbone et celles de ses solutions, ses consommations de ressources et ses déchets.
Edenred développe ses activités de manière éthique sur l’ensemble de la chaîne de valeur, tout en protégeant les données de toutes ses parties prenantes.