Tecnología e innovación:

conectando el futuro

Las API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) se refieren a soluciones informáticas que permiten que los servicios y las aplicaciones se interconecten y compartan sus datos.

Para Edenred, las API tienen al menos dos funciones estratégicas claras:

• Integrar servicios de terceros en la plataforma Edenred, con el fin de enriquecer constantemente sus funcionalidades.
• Hacer que las soluciones de pago de Edenred sean utilizables en múltiples entornos (este es el caso, por ejemplo, de plataformas de entrega como Uber Eats o Rappi).

💡 ¿Sabías qué?

La plataforma Edenred ya está conectada a más de 200 servicios de entrega en 23 países.

Cada año, la plataforma de datos del Grupo procesa más de mil millones de transacciones. Su análisis en profundidad permite a Edenred comprender siempre mejor los hábitos y necesidades de sus clientes, usuarios y socios.

La ciencia de datos es un eje importante de la estrategia tecnológica de Edenred. Al multiplicar sus puntos de recopilación de datos y sus capacidades de análisis, el Grupo pretende ofrecer servicios cada vez más innovadores y personalizados a sus stakeholders. La ciencia de datos también puede permitir mejorar la huella de carbono de los clientes, como en Brasil (lea también la sección Energía, y más allá).

💡 ¿Sabías qué?

Cerca de 200 profesionales de datos trabajan dentro del Grupo.

Una experiencia de usuario 100% móvil

En 2022, Edenred ya ofrecía soluciones de beneficios para empleados totalmente digitales en 8 países. Basadas de forma nativa en el pago por teléfono inteligente, estas soluciones también son más ecológicas, ya que permiten deshacerse del papel y el plástico.

La ausencia de soporte físico también facilita, acelera y asegura la distribución de beneficios para las empresas; para los usuarios, la superaplicación Edenred permite enriquecer su experiencia mediante nuevos servicios basados en datos (geolocalización, recomendaciones, promociones, entre otros).

💡 ¿Sabías qué?

Entre 2021 y 2022, el número de usuarios de las soluciones "cero plástico" de Edenred se ha duplicado.

La nube se refiere al acceso bajo demanda, a través de Internet, a recursos informáticos o datos alojados en un centro de datos remoto. En 2022, más del 90% de las actividades de Edenred se alojaron en una nube de confianza.
El Grupo tiene como objetivo desarrollar sus soluciones de forma nativa en una arquitectura en la nube.

Esto último permite distribuir rápidamente las soluciones en nuevos países, en lugar de tener que reiniciar el desarrollo localmente. Este modelo es particularmente relevante en el contexto del Plan Estratégico Beyond, que tiene como objetivo replicar ciertos éxitos locales en nuevas geografías. También permite generar grandes cantidades de datos, cuyo procesamiento enriquecerá aún más la calidad de los servicios.

💡 ¿Sabías qué?

La huella de carbono de los centros de datos de Edenred es objeto de un seguimiento específico. Edenred está buscando particularmente reducir su consumo de energía a través del mayor uso de servidores virtuales.

Los requisitos reglamentarios y el aumento de los riesgos relacionados con la ciberdelincuencia han hecho de la ciberseguridad uno de los principales temas para Edenred.
Para hacer frente a esto, el Grupo ha establecido un sector y procesos de ciberseguridad global que se pueden activar de inmediato en caso de crisis. La protección y la integridad de los datos tratados por el Grupo están sujetas a procesos especialmente rigurosos.

Varios dispositivos de control permiten evaluar regularmente el nivel de seguridad interna. Edenred también monitorea el progreso de cada una de estas filiales en estos temas dentro del eje Ideal de progreso de su política de RSC.

💡 ¿Sabías qué?

Cada colaborador de Edenred debe seguir 3 módulos de formación obligatorios sobre ciberseguridad y protección de datos personales.