2022
Pionero de las tecnologías que mejoran continuamente la experiencia, el servicio y el bienestar que aportan sus soluciones de pago, Edenred despliega su imaginación colectiva para hacer del mundo del trabajo un lugar conectado de manera más sencilla, segura, y eficaz. El propósito del Grupo es también la promesa de una digitalización segura y eficaz.
“Tech for Good”:
conectarse para el bien, para siempre
Un líder de la innovación digital
Edenred, con su inversión de más de 300 millones de euros anuales en sus activos tecnológicos (dos veces más que en 2016), no solo ha revolucionado su propio modelo económico, sino que también se impuso como un líder de la innovación digital en sus mercados. En 2021, lo digital representará el 90% del volumen de negocio del Grupo y el 100% de sus nuevas soluciones.
Esta aceleración ha permitido a Edenred convertirse en pocos años en una plataforma digital única. Así, se proponen 43 programas de pago móvil en 22 países, con un número de transacciones que se ha multiplicado por 10 en tan solo tres años, a través de Edenred Pay, la solución propia del Grupo, así como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.
Edenred propone hoy una experiencia de pago omnicanal, al permitir la conexión de su plataforma tecnológica propia a más de 200 plataformas de venta en 23 países. En Francia, el Grupo también se convirtió en el primero en lanzar un pago a la mesa a través del smartphone (ver la sección «Alimentación»).
Cifras clave
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Soluciones 100% digitales (sin plásticos, ni papel) disponibles en 9 países.
Transacciones programadas como fuente de progreso
Gracias a su plataforma y a su experiencia tecnológica, Edenred es capaz de afinar todos los aspectos de una transacción digital: autor, lugar, importe y tiempo. Edenred es líder mundial en las transacciones sin efectivo, ofreciendo un nivel único de trazabilidad, fiabilidad y seguridad.
Las soluciones de Grupo garantizan que las sumas asignadas por un empleador o por las autoridades se destinen exactamente al fin previsto y dentro del plazo asignado. Garantizan un efecto positivo, por ejemplo, el acceso a opciones de movilidad más amplias para los usuarios, un aumento de los negocios para los restaurantes asociados, costos de flota de automóviles optimizados o una reducción de los fraudes en los procesos administrativos.
Los datos: el recurso del futuro
Cada año, más de 1 millón de transacciones pasan por la plataforma de datos del Grupo. Gracias a su análisis, Edenred puede comprender mejor las necesidades de sus clientes y ofrecerles un mejor servicio. La ciencia de los datos también forma parte de nuestros nuevos servicios innovadores, aprovechando, por ejemplo, la inteligencia artificial, como en Brasil en el ámbito de las soluciones de movilidad profesional (consulta la sección Movilidad).
Como responsables de los datos, Edenred se esfuerza por proteger los datos personales que se le confían. Además, el Grupo se compromete a mejorar la eficiencia energética y el consumo de carbono de sus centros de datos, con el objetivo de minimizar el PUE (Power Usage Effectiveness, o indicador de eficiencia energética). De este modo, Edenred reduce su consumo de energía, especialmente mediante el uso de servidores virtuales.
Cifras clave
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90% de los datos de las actividades del Grupo se almacenan en una nube de confianza
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23% de los centros de datos de Edenred utilizarán energía renovable en 2020
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150 profesionales de la ciencia de datos en el Grupo
Ciberseguridad y protección de los datos: desafíos importantes
El incremento de las exigencias normativas y los riesgos relacionados con la ciberdelincuencia hacen de la ciberseguridad un reto importante para Edenred. Para ello, el Grupo utiliza una red de ciberseguridad internacional, una organización y soluciones técnicas que se pueden implementar de inmediato en caso de una crisis, así como dispositivos de control que permiten evaluar regularmente el nivel de seguridad interno. Edenred también toma las medidas necesarias para garantizar la disponibilidad, la integridad y la protección de los datos confidenciales o de carácter personal del Grupo o de sus clientes.
En el marco de su política de RSE, Edenred se ajusta a la progresión de cada una de sus filiales en estas cuestiones.
Cifras clave
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10 filiales del Grupo cuentan con certificaciones de seguridad internacionales en materia de ciberseguridad
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3 módulos de e-learning obligatorios para todos los colaboradores sobre ciberseguridad y protección de datos personales
