2022
Alrededor de 10,000 mujeres y hombres de Edenred encarnan y experimentan a diario la razón de ser del Grupo: en el interior, por su diversidad y su solidaridad, que son a la vez motores de rendimiento y de innovación; y en el exterior, por su compromiso con los clientes y las comunidades locales.
Multiplicar el poder
de las conexiones humanas
Conexiones siempre reforzadas
De cara a la prolongación de la crisis sanitaria en 2021, el Grupo dio prioridad a la protección de su personal. El monitoreo de la situación en cada filial contribuyó a limitar los riesgos de contagio en los lugares de trabajo, garantizando al mismo tiempo la continuidad de la actividad. El plan de solidaridad More than Ever le ha permitido apoyar a los colaboradores y a sus familias.
Los colaboradores del Grupo han podido mantener los vínculos con sus compañeros gracias a la plataforma interna de información y comunicación RED, implementada en 2021 en todas las entidades de Edenred. La plataforma RH EdenPeople también les ofrece la posibilidad de gestionar a distancia todos los asuntos administrativos relacionados con su empleo.
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>90%
de los colaboradores están presentes en la plataforma RED.
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85%
de los colaboradores entran a capacitación cada año (en promedio, en los últimos 5 años)
En continuo crecimiento
Desde 2020, la marca de empleador de Edenred refleja lo que une a cada uno de los 10,000 empleados del Grupo en 45 países. También reafirma los compromisos del Grupo con la empleabilidad, la diversidad y la inclusión.
Para acompañar a sus colaboradores a lo largo de su trayectoria dentro del Grupo, Edenred se centra sobre todo en la formación. El objetivo: desarrollar todo el potencial y construir un núcleo ético que refuerce al colectivo, a través de diferentes programas como Edenstep (diplomas internacionales para jóvenes), la Talent Week y la Edenred Executive Academy (programas de desarrollo del Grupo) y EDU (la plataforma de e-learning Edenred Digital University).
La diversidad y la igualdad en la práctica
Edenred está convencida de que su multiculturalidad constituye una fortaleza al mismo tiempo que refleja la diversidad de sus clientes. El 100% de las filiales firmaron la Carta de Diversidad del Grupo y las iniciativas locales se multiplican, a imagen y semejanza del programa mexicano Somos DI, del seminario İçindeki Tanrıçayı Uyandır [Despierta tu diosa interior] en Turquía y las iniciativas de apoyo a la paternidad en Brasil. El Grupo creó en 2021 un módulo obligatorio de formación multilingüe para luchar contra los prejuicios.
La promoción de la paridad en el centro del Grupo se reforzó en 2020 con un programa de tutoría interna destinado a desarrollar la confianza de las mujeres en su capacidad para ocupar puestos de responsabilidad, y en 2021, con la difusión de una política de diversidad de género en los órganos directivos. En la actualidad, el Grupo cuenta con un 34% de mujeres en puestos directivos, cifra que ha aumentado en 5 puntos desde 2020, con el objetivo concreto de alcanzar el 40% para 2030.
Estos esfuerzos fueron recompensados en 2021 con diversas certificaciones internacionales: Best Place to Work (en México, Brasil y los Emiratos Árabes Unidos) o Top Employer (en Francia, por segundo año consecutivo), una muestra de la excelencia de las prácticas del Grupo en el ámbito del bienestar y el compromiso de los colaboradores.
Además, Edenred fue reconocida por el Instituto de Capitalismo Responsable con el Gran Premio de la Diversidad en el marco de su Asamblea General 2021.
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60
nacionalidades representadas en Edenred
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50%
mujeres en los puestos de trabajo
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41%
de los directivos son mujeres
Actores comprometidos con la comunidad
Numerosas reuniones solidarias impulsan el ritmo de vida de Edenred. El Día Mundial de la Solidaridad Idealday ofrece a cada colaborador la oportunidad de donar su tiempo a las comunidades locales. El 25 de junio de 2021, los colaboradores arreglaron espacios verdes en residencias de ancianos, ayudaron a entregar alimentos a personas en situaciones precarias para combatir el desperdicio de alimentos (en Francia) y limpiaron diferentes espacios públicos o naturales (en Singapur y Rumanía). En Bélgica, los equipos de Edenred capacitaron a los comerciantes para ayudar a desarrollar su actividad digital. Los colaboradores en Brasil organizaron talleres para ayudar a los jóvenes a introducirse en el mercado laboral, colaborar con personas mayores o incluso apoyar asociaciones locales.
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1.519
días de voluntariado
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175
asociaciones apoyadas
En 2021, la quinta edición de Edenraid, el reto deportivo que reúne a los colaboradores del Grupo permitió realizar una donación récord de 40.000 euros a Médicos Sin Fronteras. Durante 2 meses, los « Edenraiders » han unido sus esfuerzos para marchar, correr o pedalear una distancia acumulada de más de 1.100.000 kilómetros (36% más que en 2020). Los fondos recaudados permiten financiar programas específicos para luchar contra la pandemia de covid-19 en los países en los que Edenred está presente.
5 valores fundamentales
Pasión por el cliente
Nos comprometemos con las empresas, trabajadores y comerciantes para comprender y anticipar mejor sus necesidades y adaptar nuestros servicios y programas a la evolución de éstos. Nos esforzamos por ofrecer el máximo detalle para que el 100% de nuestros clientes nos recomienden con su entorno.
Respeto
La excelencia operativa se basa en el respeto. Hacia nuestros clientes, para quienes actuamos de forma proactiva, responsable y honrada. A nuestros clientes, para quienes actuamos de forma proactiva, responsable y honesta. A nuestros colegas, a los que expresamos nuestra gratitud y reconocimiento cada día. A nuestros accionistas, haciendo un uso eficiente de los recursos de que disponemos. A la sociedad, proporcionando productos y servicios que crean valor para todos nuestros stakeholders.
Imaginación
La imaginación permite la innovación y abre el camino hacia el progreso. Cada día, ponemos en marcha nuestra imaginación para inspirar y conectar a las empresas, los trabajadores y comerciantes en el mundo del trabajo de hoy y del mañana.
Simplicidad
Nuestros clientes desean un intercambio sencillo y fácil con nosotros. Nosotros nos esforzamos por mantener la simplicidad en cada una de nuestras acciones y transparentes en cada una de nuestras palabras.
Espíritu emprendedor
El espíritu emprendedor de Edenred es un motor de crecimiento e impulsa su alma de pionero a nuevos territorios que el Grupo busca explorar. Refuerza la rendición de cuentas local y nos permite mejorar constantemente nuestra excelencia operativa.
