2022
Quelque 10 000 femmes et hommes d’Edenred incarnent et animent au quotidien la raison d’être du Groupe – en interne, par leur diversité et leur solidarité, qui sont autant de moteurs de performance et d’innovation ; et à l’externe, par leur engagement envers les clients et les communautés locales.
Démultiplier le pouvoir
des connexions humaines
Des liens toujours renforcés
Face au prolongement de la crise sanitaire en 2021, le Groupe a mis l’accent en priorité sur la protection des équipes. Un suivi de la situation dans chaque filiale a contribué à limiter les risques de contamination sur le lieu de travail tout en assurant la continuité de l’activité. Le plan de solidarité More than Ever a quant à lui permis de soutenir les collaborateurs les plus vulnérables et leurs familles.
Les collaborateurs d'Edenred ont pu maintenir les liens avec leurs collègues grâce à la plateforme interne d’information et de communication RED, déployée en 2021 dans 100 % des entités d’Edenred. La plateforme RH EdenPeople leur offrait également la possibilité de gérer à distance tous les paramètres de leur carrière.
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>90 %
de collaborateur présents sur la plateforme RED
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85 %
des collaborateurs formés chaque année (en moyenne sur les 5 dernières années)
Grandir en permanence
Depuis 2020, la marque employeur d’Edenred traduit ce qui rassemble chacune et chacun des 10 000 collaborateurs du Groupe dans 45 pays. Elle réaffirme aussi les engagements du Groupe en matière d’employabilité, de diversité et d’inclusion.
Pour accompagner ses collaborateurs tout au long de leur parcours au sein du Groupe, Edenred mise notamment sur la formation. L’objectif : développer tous les potentiels et constituer un socle éthique renforçant le collectif, à travers différents programmes tels qu’Edenstep (à destination des jeunes diplômés internationaux), la Talent Week et l’Edenred Executive Academy (programmes de développement Groupe) et EDU (la plateforme d’e-learning Edenred Digital University).
La diversité et l'égalité en pratique
Edenred est convaincu que son multiculturalisme constitue une force en même temps qu’il reflète la diversité de ses clients. 100 % des filiales sont signataires de la charte Diversité du Groupe et les initiatives locales se multiplient, à l’image du programme mexicain Somos DI, du séminaire İçindeki Tanrıçayı Uyandır [Réveillez votre déesse intérieure] en Turquie ou des initiatives de soutien à la parentalité au Brésil. Le Groupe a par ailleurs créé en 2021 un module obligatoire de formation multilingue pour lutter contre les biais inconscients.
La promotion de la parité au sein d'Edenred a été renforcée en 2020 avec un programme de mentoring interne visant à développer la confiance des femmes dans leur capacité à prendre des postes à responsabilité, puis en 2021 avec la diffusion d’une politique de mixité des instances dirigeantes. Edenred compte aujourd’hui 34 % de femmes dans ses positions exécutives, un chiffre en progression de 5 points par rapport à 2020 – avec un objectif concret : atteindre 40 % d’ici 2030.
Ces efforts ont été récompensés en 2021 par diverses certifications internationales : Best Place to Work (au Mexique, au Brésil et aux Émirats arabes unis) ou encore Top Employer (en France, pour la deuxième année consécutive) – une preuve de l’excellence des pratiques du Groupe dans le domaine du bien-être et de l’engagement des collaborateurs.
Edenred s’est également vu décerner par l’Institut du Capitalisme Responsable le Grand Prix de la Mixité et de la Diversité dans le cadre de son Assemblée générale 2021.
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60
nationalités représentées chez Edenred
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50 %
de femmes dans les effectifs
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41 %
des managers sont des femmes
Acteurs engagés de la communauté
De nombreux rendez-vous solidaires rythment la vie d’Edenred. La journée mondiale de solidarité Idealday donne ainsi l’opportunité à chaque collaborateur d’offrir de son temps de travail aux communautés locales. Le 25 juin 2021, les collaborateurs ont aménagé des espaces verts dans les maisons de retraite, aidé à rediriger des invendus alimentaires vers des personnes en situation de précarité pour lutter contre le gaspillage (en France) et nettoyé différents espaces publics ou naturels (à Singapour et en Roumanie). En Belgique, les équipes d’Edenred ont formé des commerçants au digital pour les aider à développer leur activité. Les collaborateurs brésiliens ont organisé des ateliers afin d’aider des jeunes à s’insérer sur le marché du travail, d’échanger avec des personnes âgées ou encore de soutenir des associations locales.
Idealday 2020 : une journée de solidarité mondiale !
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1 519
jours de volontariat
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175
associations soutenues
En 2021, la 5e édition d’Edenraid, le challenge sportif réunissant les collaborateurs du Groupe, a permis de verser une donation record de 40 000 euros à Médecins Sans Frontières. Pendant 2 mois, les « Edenraiders » ont uni leurs efforts pour marcher, courir ou pédaler sur une distance cumulée de plus de 1 100 000 kilomètres (36 % de plus qu’en 2020). Les fonds récoltés permettront de financer des programmes spécifiques de lutte contre la pandémie de Covid-19 dans les pays dans lesquels Edenred est présent.
5 valeurs fondamentales
Passion du client
Nous sommes engagés auprès des entreprises, des salariés et des commerçants, pour comprendre et anticiper au mieux leurs besoins et adapter nos services et nos programmes à l’évolution de ces derniers. Nous avons à cœur de parfaire le moindre détail pour que 100 % de nos clients nous recommandent auprès de leur entourage.
Respect
L’excellence opérationnelle s’appuie sur le respect. Envers nos clients, pour qui nous agissons de façon proactive, responsable et honnête. Envers nos collègues, à qui nous exprimons au quotidien notre gratitude et notre reconnaissance. Envers nos actionnaires, en employant efficacement les ressources mises à notre disposition. Envers la société, à qui nous offrons des produits et des services créateurs de valeur pour l'ensemble de nos parties prenantes.
Imagination
Elle permet l’innovation et ouvre la voie au progrès. Chaque jour, nous mettons notre imagination à l'œuvre pour inspirer et connecter les entreprises, les salariés et les commerçants dans le monde du travail d'aujourd'hui et de demain.
Simplicité
Nos clients souhaitent échanger simplement et facilement avec nous. Nous nous efforçons d’être simples dans chacune de nos actions, et transparents dans chacune de nos paroles.
Esprit entrepreneurial
L'esprit entrepreneurial d’Edenred est un moteur de croissance et porte son âme de pionnier dans les nouveaux territoires que le Groupe a pour ambition d’explorer. Il renforce la responsabilisation locale et nous permet d'améliorer constamment notre excellence opérationnelle.
