Une gestion mondiale des risques

Une maîtrise concrète
des risques et des enjeux

Par l’écoute attentive de son environnement et de ses parties prenantes, Edenred est en mesure d’identifier les grands enjeux auxquels le Groupe est exposé. L’objectif : éviter les écueils qui pourraient impacter ses opérations. Cette analyse permet également à Edenred de mettre en œuvre des plans d’actions adaptés.

Définir les enjeux prioritaires

L’étude de matérialité menée en 2017 par Edenred a permis d’identifier et hiérarchiser les grands enjeux sociaux, économiques et environnementaux auxquels le Groupe et ses parties prenantes sont confrontés.

Les sept enjeux prioritaires ainsi mis en lumière guident les grands axes de la politique de responsabilité sociale, sociétale et environnementale d’Edenred et orientent durablement ses plans stratégiques successifs.

Cette étude de matérialité est en cours de réactualisation en 2022.

Matrice de matérialité d'Edenred

Des risques connus et maîtrisés

Edenred procède à l’analyse régulière des risques pouvant impacter son activité ou sa réputation dans l’ensemble de ses zones géographiques. Cette cartographie a été mise à jour en 2021 sous l’égide du Comité d’audit et des risques, avec l’aide des différentes directions fonctionnelles, opérationnelles et des filiales. L’ajout d’un indicateur de tendance à la hausse ou à la baisse traduit les évolutions dans la matérialité du risque.
Les risques cartographiés en fonction de leur probabilité et de leurs impacts financiers sont classés en six grandes catégories.
 

Catégorie de risque Exemples
Risques financiers Variation des taux de change, défaillance des clients
Risques juridiques Evolution des législations locales défavorables aux solutions du Groupe
Risques liés aux systèmes d'information et à la cybercriminalité Cyberattaque, résilience des systèmes d'information et protection des données personnelles
Risques liés à la stratégie du Groupe et à l'environnement concurrentiel Pression des concurrents sur les marchés et stratégie d'acquisitions
Risques opérationnels Continuité d'activité et fraude de titres
Risques liés au changement climatique Impact des taxes carbone sur la mobilité professionnelle

Cette analyse est complétée par une revue des risques extra-financiers, réalisée par le département RSE qui s’appuie sur des standards internationaux et des benchmarks externes, ainsi que sur les travaux du comité des rémunérations, des nominations et de la RSE. L’impact des risques non financiers a été évalué selon la méthodologie de cartographie des risques du Groupe, en y intégrant les avis des parties prenantes. Les risques prioritaires sont ceux qui découlent directement des enjeux prioritaires définis dans l’étude de matérialité.

Enjeu prioritaire Exemples d'opportunité ou risque extra-financier associé
Gestion des talents Risques liés à l'attraction, à la rétention et à la formation des talents
Promotion de l'alimentation saine et durable Opportunité de différenciation auprès des salariés utilisateurs et commerçants partenaires
Énergie et changement climatique Risques physiques liés au changement climatique
Éco-conception et économie circulaire Risques de transition liés au changement climatique
Éthique des affaires Risques liés à la conformité, aux réglementations applicable et à l'éthique des affaires
Digitalisation responsable des paiements et satisfaction clients Risques liés aux attentes des parties prenantes

Le Groupe répond à ces risques au moyen de plans d’action et de suivis spécifiques, visant notamment à :