Technologie et innovation :

connecter le futur

Les API (Application Programming Interface, ou interface de programmation applicative) désignent des solutions informatiques qui permettent à des services et des applications de s’interconnecter et de partager leurs données. 

Pour Edenred, les API présentent au moins deux intérêts stratégiques :

• Intégrer des services tiers à la plateforme Edenred, afin d’en enrichir sans cesse les fonctionnalités.
• Rendre les solutions de paiement Edenred utilisables sur de multiples environnements (c’est le cas par exemples des plateformes de livraison comme Uber Eats ou Rappi).

💡 Le saviez-vous ?

La plateforme Edenred est déjà connectée à plus de 200 services de livraison dans 23 pays.

Chaque année, plus de 1 milliard de transactions sont traitées par la plateforme de données du groupe Edenred. Leur analyse approfondie permet à Edenred de toujours mieux comprendre les habitudes et les besoins de ses clients, utilisateurs et partenaires.

La data-science est un axe majeur de la stratégie tech d’Edenred. En multipliant ses points de collecte de données et ses capacités d’analyse, le Groupe vise à proposer des services toujours plus innovants et personnalisés à ses parties prenantes. La data-science peut également permettre d’améliorer l’empreinte carbone des clients, comme au Brésil (lire également la rubrique L'énergie, et au-delà).

💡 Le saviez-vous ?

Près de 200 praticiens de la data travaillent au sein du groupe Edenred.

Une expérience utilisateur 100 % mobile

En 2022, Edenred proposait déjà dans 8 pays des solutions d’avantages aux salariés totalement dématérialisées. Reposant nativement sur le paiement par smartphone, ces solutions sont aussi plus vertueuses puisqu’elles permettent de s’affranchir du papier et du plastique.

L’absence de support physique facilite, accélère et sécurise en outre la distribution des avantages pour les entreprises. Pour les utilisateurs, la super app Edenred permet d’enrichir son expérience au moyen de nouveaux services reposant sur la data (géolocalisation, recommandations, promotions – entre autres).

💡 Le saviez-vous ?

Entre 2021 et 2022, le nombre d’utilisateurs de solutions Edenred « zéro plastique » a doublé.

Le cloud désigne l'accès à la demande, via Internet, à des ressources ou des données informatiques hébergées dans un centre de données distant. En 2022, plus de 90 % des activités d’Edenred étaient hébergées sur un cloud de confiance.
Le Groupe a pour objectif de développer nativement ses solutions sur une architecture cloud. 

Ce modèle est particulièrement pertinent dans le contexte du plan stratégique Beyond, qui vise à répliquer certains succès locaux dans de nouvelles géographies. Il permet en outre de générer de grandes quantités de données, dont le traitement vient encore enrichir la qualité des services.

💡 Le saviez-vous ?

L’empreinte carbone des centres de données d’Edenred fait l’objet d’un suivi spécifique. Edenred cherche notamment à réduire sa consommation d'énergie via l’utilisation accrue de serveurs virtuels.

Les exigences réglementaires et les risques croissants liés à la cybercriminalité ont fait de la cybersécurité un enjeu de premier plan pour Edenred. 
Pour y faire face, le Groupe a mis en place une filière cybersécurité mondiale et des processus immédiatement activables en cas de crise. La protection et l’intégrité des données traitées font l’objet de processus particulièrement rigoureux.

Plusieurs dispositifs de contrôle permettent d’évaluer régulièrement le niveau de sécurité en interne. Edenred suit en outre la progression de chacune de ses filiales sur ces questions au sein du pilier Ideal Progress de sa politique RSE.

💡 Le saviez-vous ?

Chaque collaborateur d’Edenred doit suivre 3 modules de formation obligatoires sur la cybersécurité et la protection des données personnelles.