Le plus sûr chemin vers
l'excellence numérique
La plateforme numérique d'Edenred traite chaque jour des millions de transactions : pour garantir son efficacité et son évolutivité, Edenred anticipe les dernières avancées en matière d’intelligence artificielle (IA), de cloud computing et de cybersécurité. Les 3 500 collaborateurs tech d'Edenred font ainsi de l'innovation le fondement d'une expérience utilisateur fluide, transparente, éthique et durable.
Chiffres-clés 2024
de volume de paiement traités via la plateforme Edenred
Digital Centers de pointe en Roumanie et au Mexique
de disponibilité de nos services critiques opérés dans le cloud
de messages API entrants sur la plateforme Edenred
de réduction des émissions de carbone liées à l'informatique visés d'ici 2030
Cloud computing, API, IA : les accélérateurs d'une plateforme de pointe
Edenred améliore en permanence son infrastructure cloud pour accélérer le déploiement de ses services et maintenir leur haut niveau de disponibilité. L'adoption récente d'architectures sans serveur et de l'edge computing (informatique en périphérie, qui consiste à traiter les données au plus près de leurs sources) a permis de réduire la latence de notre plateforme tout en renforçant sa résilience.
La popularité croissante des paiements intégrés a conduit Edenred à développer de nouvelles intégrations d’API (Application Programming Interfaces) pour ses services, afin de permettre à ses solutions de paiement d'être utilisées de manière transparente sur toutes les plateformes.
Plus d'efficacité
Grâce aux nouveaux outils informatiques fondés sur l'IA, nos équipes peuvent automatiser certaines tâches répétitives. De nombreux champs d’application ont déjà été concrétisés en 2024 :
- Les outils pour développeurs permettant d’accélérer la production et le débuggage du code informatique,
- Les chatbots et assistants virtuels à même d’aider les équipes du service client à répondre aux utilisateurs, voire de répondre directement à ces derniers,
- Les outils de production de contenu marketing (textes et visuels),
- Les outils d’aide à la sélection des candidatures pour le recrutement.
2 500 collaborateurs d'Edenred utilisent déjà l'IA générative dans leurs tâches quotidiennes.
Anticiper les menaces et lutter contre leurs effets
Face à la montée des cybermenaces, Edenred se protège et protège ses clients en garantissant de manière proactive la sécurité de ses services. Notre centre opérationnel de cybersécurité (CyberSOC) surveille en permanence nos infrastructures centrales et nos espaces de travail numériques afin de détecter tout comportement anormal.
Côté solutions, des protocoles d'authentification multifactorielle (MFA) sécurisent l'accès à nos plateformes dans le monde entier, et nos collaborateurs sont régulièrement formés et sensibilisés aux cybermenaces.
Enfin, en cas d'incident ou de catastrophe naturelle, nos plans de résilience nous permettent de minimiser les impacts sur l'activité en maintenant la continuité de service ou en restaurant notre environnement technologique dans les délais les plus courts – comme lors des inondations qui ont frappé la région de Rio Grande do Sul au Brésil en 2024.
Plus de confiance
Edenred emploie plus de 100 experts en cybersécurité.
Des opérations numériques plus vertes
Edenred s'est fixé pour objectif de réduire de moitié ses émissions de carbone liées aux technologies de l'information d'ici 2030.
Sa démarche Green IT se développe à tous les niveaux du Groupe : elle encourage par exemple l'éco-codage pour optimiser l'utilisation des ressources informatiques, l'allongement de la durée de vie des équipements tels que les ordinateurs portables, ou encore le développement de l'accès dans le cloud aux ressources et espaces de travail sans avoir besoin d'un PC professionnel.
Plus responsable
Edenred optimise l'efficacité énergétique et l'empreinte carbone de ses data centers. Ainsi, 60 % de l'électricité utilisée dans nos centres de données provient de sources renouvelables.