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Rapport intégré 2020

Accompagner au quotidien les acteurs du monde du travail

Coïncidant avec le lancement du plan stratégique Next Frontier (2019-2022), ce troisième rapport intégré vise à mettre en lumière le modèle de création de valeur d'Edenred, durable et partagée avec l’ensemble de ses parties prenantes.

Télécharger le rapport intégré (PDF, 8 Mo)

Fondée sur notre modèle vertueux Tech for Good, notre ambition est d’accompagner au quotidien les acteurs du monde du travail.

Bertrand Dumazy,
Président-directeur général du groupe Edenred

Profil du Groupe La vision d’Edenred We connect, You win

Au cœur d’un écosystème animé par de grandes tendances économiques, sociétales et environnementales, Edenred est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail dans 46 pays. Convaincu que la croissance n’a de sens que si elle est partagée, Edenred est aussi un leader digital responsable, durablement engagé auprès des salariés, des entreprises, des commerçants, des pouvoirs publics et des communautés locales, au service du développement et de la protection de l’environnement.

Le monde Edenred

Edenred est la plateforme de services et de paiements qui accompagne les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 46 pays, 50 millions de salariés à 2 millions de commerçants partenaires au travers de plus de 850 000 entreprises clientes.

Chiffres-clés 2019

31 Mds€

de volume d’affaires

2,5 Mds

de transactions

25 M

de paiements mobiles

50 M

de salariés utilisateurs

>850 000

entreprises clientes

2 M

de commerçants partenaires

Un Groupe international en forte croissance

Leader digital d’envergure mondiale, Edenred s’est implanté dans 46 pays comme le pionnier des services et avantages aux salariés, un acteur majeur de solutions de mobilité professionnelle et une fintech innovante des services de paiements aux entreprises. En 2019, le chiffre d'affaires opérationnel du Groupe se répartissait de la manière suivante.

Connecter un monde en mouvement

Nouveaux équilibres économiques mondiaux / Contribuer à la formalisation de l’économie

La formalisation de l’économie demeure un enjeu de taille dans de nombreux pays. Des millions de salariés en situation précaire sont exclus des circuits financiers dématérialisés et des systèmes de protection sociale. Pour les États, l’économie informelle est la source d’une précarisation d’une partie de la population et représente un manque à gagner dans plusieurs domaines.

Digitalisation / Accompagner la transformation du monde et les échanges

Big data, géolocalisation, Internet des objets : les technologies évoluent sans cesse et avec elles, les usages des utilisateurs qui souhaitent des solutions plus personnalisées et contextualisées. Le digital transforme en effet en profondeur les manières de consommer, de travailler ou d’échanger, enrichissant la vie quotidienne et l’économie mondiale de nouveaux services innovants.

Urbanisation / Une vie équilibrée au sein d’une ville durable

L’urbanisation se traduit par une transformation mondiale du rapport aux distances, au temps, au travail et aux autres. La grande ville, c’est plus de mobilités et de nouvelles façons de se déplacer. Autant de défis sur le plan social et environnemental, qui obligent à repenser la ville comme un espace d’opportunités, de bien-être, de culture et de partage.

Protection de l’environnement et de la santé / Une alimentation saine au service d’un développement responsable

La prise de conscience de l’urgence climatique s’accompagne d’une remise en cause de l’industrialisation de la production agricole et agroalimentaire. Mobilisées contre le gaspillage et la destruction des ressources naturelles, les populations urbaines adaptent leurs pratiques alimentaires.

Au quotidien

Edenred accompagne l’ensemble des acteurs du monde du travail avec des solutions digitales et innovantes, génératrices d’efficacité et d’une meilleure qualité de vie dans quatre univers : l’alimentation, la mobilité, la motivation et le paiement.

  • Eat
  • Move
  • Care
  • Pay

L’innovation à la carte pour le déjeuner

Avec ses solutions digitales de paiement dédiées à l’alimentation et à la restauration, Edenred renforce l’attractivité des entreprises auprès des salariés et aide ces derniers à bénéficier d’une alimentation plus saine et variée – tout en permettant aux restaurateurs et commerçants de fidéliser une clientèle de proximité.

Quelques solutions Edenred

Conduire l’avenir de la mobilité professionnelle

Qu’il s’agisse de trajets quotidiens entre le domicile et le lieu de travail, de voyages d’affaires, ou de transport de marchandises sur longue distance, Edenred propose des solutions pratiques et concrètes permettant aux salariés de se déplacer en toute simplicité, en sécurité, à moindre coût et de manière responsable.

Quelques solutions Edenred

Favoriser l’épanouissement au travail comme dans la vie personnelle

Les solutions liées à la motivation et au bien-être améliorent la qualité de vie des salariés et de leurs familles. Loisirs, vacances, culture, santé et objets domestiques : les plateformes 100 % digitales d’Edenred garantissent aux utilisateurs un accès facile, sécurisé et personnalisé à une large gamme de produits et de services, à des tarifs avantageux.

Quelques solutions Edenred

Des flux de paiements simplifiés et sécurisés

Les Services de paiement aux entreprises d’Edenred, regroupant diverses technologies de paiement digitales particulièrement innovantes, contribuent à simplifier et fluidifier les transactions et les échanges dans le monde du travail dans le monde entier. À la clé : gain de temps, économies de coûts, fiabilité, transparence et sécurité.

Quelques solutions Edenred

Durablement

Edenred conjuge son modèle d’affaires vertueux avec une stratégie ambitieuse pour une création de valeur profitable et pérenne pour ses parties prenantes. Un engagement responsable que le Groupe, ses dirigeants et ses équipes incarnent avec passion.

Le contexte difficile de 2020 démontre que nos collaborateurs ont plus que jamais à cœur de prendre soin de tous, y compris des plus fragiles.

Bertrand Dumazy,
Président-directeur général du groupe Edenred

Lire l’entretien

Une gouvernance engagée

Les instances dirigeantes d’Edenred incarnent la stratégie définie par le plan Next Frontier (2019-2022). Leurs décisions, prises en conformité avec les engagements du Groupe, visent à créer les conditions d’atteinte des objectifs liés à son plan stratégique.

Un acteur responsable

Avec son plan stratégique Next Frontier, Edenred a ouvert une nouvelle phase de croissance, profitable et durable pour l’ensemble de ses parties prenantes. Ce nouveau plan stratégique a permis au Groupe de réaffirmer ses engagements en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE), formalisés dans sa démarche « Ideal ».

Découvrir la matrice de matérialité

Une démarche cohérente pour un engagement fort

Mesurés par des indices précis, les trois axes d’« Ideal » répondent à 12 des 17 Objectifs de développement durable de l’ONU

Améliorer la qualité de vie

Edenred vise à offrir une meilleure qualité de vie à l’ensemble de ses parties prenantes, parmi lesquelles 50 millions de salariés et ses 10 000 collaborateurs.

Préserver l’environnement

Edenred participe à la protectiond de l’environnement notamment en réduisant son empreinte carbone, ses consommations de ressources et ses déchets.

Créer de la valeur de manière responsable

Edenred développe ses activités de manière éthique sur toute la chaîne de valeur, tout en protégeant les données de toutes ses parties prenantes.

Un employeur et des collaborateurs responsables

Edenred souhaite donner à l’ensemble de ses collaborateurs les moyens équitables de monter en compétences, de s’engager et de s’épanouir tout au long de leur carrière.

Edenred, acteur de la mobilité durable

En plus des Solutions de mobilité professionnelle d’Edenred, qui permettent une gestion plus efficace et raisonnée de la consommation des carburants traditionnels, le Groupe participe au développement de mobilités alternatives peu polluantes.

Une transformation digitale vertueuse

Le Groupe met à profit sa transformation digitale pour répondre aux besoins de ses parties prenantes, en leur proposant un niveau de service exemplaire synonyme d’inclusion financière, technologique et sociale.

Une marque employeur audacieuse

« Vibe with us », telle est la promesse de la marque employeur du Groupe, dévoilée mondialement en mars 2020. Les 10 000 collaborateurs d’Edenred vibrent au rythme de ses valeurs : la passion du client, le respect, l’imagination, la simplicité et l’esprit entrepreneurial.

Performance financière et extra-financière

Retrouvez les principaux indicateurs financiers et le bilan social du Groupe, ainsi que la vidéo de présentation des résultats par 2019 par Bertrand Dumazy, Président-directeur général d’Edenred.