Rapport intégré 2020
Accompagner au quotidien les acteurs du monde du travail
Coïncidant avec le lancement du plan stratégique Next Frontier (2019-2022), ce troisième rapport intégré vise à mettre en lumière le modèle de création de valeur d'Edenred, durable et partagée avec l’ensemble de ses parties prenantes.
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Fondée sur notre modèle vertueux Tech for Good, notre ambition est d’accompagner au quotidien les acteurs du monde du travail.
Bertrand Dumazy,
Président-directeur général du groupe Edenred
Au cœur d’un écosystème animé par de grandes tendances économiques, sociétales et environnementales, Edenred est la plateforme de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail dans 46 pays. Convaincu que la croissance n’a de sens que si elle est partagée, Edenred est aussi un leader digital responsable, durablement engagé auprès des salariés, des entreprises, des commerçants, des pouvoirs publics et des communautés locales, au service du développement et de la protection de l’environnement.
Chiffres-clés 2019
31 Mds€
de volume d’affaires
2,5 Mds
de transactions
25 M
de paiements mobiles
50 M
de salariés utilisateurs
>850 000
entreprises clientes
2 M
de commerçants partenaires
Un Groupe international en forte croissance
Leader digital d’envergure mondiale, Edenred s’est implanté dans 46 pays comme le pionnier des services et avantages aux salariés, un acteur majeur de solutions de mobilité professionnelle et une fintech innovante des services de paiements aux entreprises. En 2019, le chiffre d'affaires opérationnel du Groupe se répartissait de la manière suivante.
Connecter un monde en mouvement
Nouveaux équilibres économiques mondiaux / Contribuer à la formalisation de l’économie
La formalisation de l’économie demeure un enjeu de taille dans de nombreux pays. Des millions de salariés en situation précaire sont exclus des circuits financiers dématérialisés et des systèmes de protection sociale. Pour les États, l’économie informelle est la source d’une précarisation d’une partie de la population et représente un manque à gagner dans plusieurs domaines.
Digitalisation / Accompagner la transformation du monde et les échanges
Big data, géolocalisation, Internet des objets : les technologies évoluent sans cesse et avec elles, les usages des utilisateurs qui souhaitent des solutions plus personnalisées et contextualisées. Le digital transforme en effet en profondeur les manières de consommer, de travailler ou d’échanger, enrichissant la vie quotidienne et l’économie mondiale de nouveaux services innovants.
Urbanisation / Une vie équilibrée au sein d’une ville durable
L’urbanisation se traduit par une transformation mondiale du rapport aux distances, au temps, au travail et aux autres. La grande ville, c’est plus de mobilités et de nouvelles façons de se déplacer. Autant de défis sur le plan social et environnemental, qui obligent à repenser la ville comme un espace d’opportunités, de bien-être, de culture et de partage.
Protection de l’environnement et de la santé / Une alimentation saine au service d’un développement responsable
La prise de conscience de l’urgence climatique s’accompagne d’une remise en cause de l’industrialisation de la production agricole et agroalimentaire. Mobilisées contre le gaspillage et la destruction des ressources naturelles, les populations urbaines adaptent leurs pratiques alimentaires.
- Eat
- Move
- Care
- Pay
L’innovation à la carte pour le déjeuner
Avec ses solutions digitales de paiement dédiées à l’alimentation et à la restauration, Edenred renforce l’attractivité des entreprises auprès des salariés et aide ces derniers à bénéficier d’une alimentation plus saine et variée – tout en permettant aux restaurateurs et commerçants de fidéliser une clientèle de proximité.
Quelques solutions Edenred
Conduire l’avenir de la mobilité professionnelle
Qu’il s’agisse de trajets quotidiens entre le domicile et le lieu de travail, de voyages d’affaires, ou de transport de marchandises sur longue distance, Edenred propose des solutions pratiques et concrètes permettant aux salariés de se déplacer en toute simplicité, en sécurité, à moindre coût et de manière responsable.
Quelques solutions Edenred
Favoriser l’épanouissement au travail comme dans la vie personnelle
Les solutions liées à la motivation et au bien-être améliorent la qualité de vie des salariés et de leurs familles. Loisirs, vacances, culture, santé et objets domestiques : les plateformes 100 % digitales d’Edenred garantissent aux utilisateurs un accès facile, sécurisé et personnalisé à une large gamme de produits et de services, à des tarifs avantageux.
Quelques solutions Edenred
Des flux de paiements simplifiés et sécurisés
Les Services de paiement aux entreprises d’Edenred, regroupant diverses technologies de paiement digitales particulièrement innovantes, contribuent à simplifier et fluidifier les transactions et les échanges dans le monde du travail dans le monde entier. À la clé : gain de temps, économies de coûts, fiabilité, transparence et sécurité.
Quelques services d'Edenred
Le contexte difficile de 2020 démontre que nos collaborateurs ont plus que jamais à cœur de prendre soin de tous, y compris des plus fragiles.
Bertrand Dumazy,
Président-directeur général du groupe Edenred
Le modèle d’affaires d'Edenred, profitable et durable
Edenred accompagne et connecte au quotidien les acteurs du monde du travail, en leur apportant des solutions pour rendre leurs interactions plus fluides, plus sûres et plus performantes dans le monde entier.
Une gouvernance engagée
Les instances dirigeantes d’Edenred incarnent la stratégie définie par le plan Next Frontier (2019-2022). Leurs décisions, prises en conformité avec les engagements du Groupe, visent à créer les conditions d’atteinte des objectifs liés à son plan stratégique.
Un acteur responsable
Avec son plan stratégique Next Frontier, Edenred a ouvert une nouvelle phase de croissance, profitable et durable pour l’ensemble de ses parties prenantes. Ce nouveau plan stratégique a permis au Groupe de réaffirmer ses engagements en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE), formalisés dans sa démarche « Ideal ».
Découvrir la matrice de matérialitéUne démarche cohérente pour un engagement fort
Mesurés par des indices précis, les trois axes d’« Ideal » répondent à 12 des 17 Objectifs de développement durable de l’ONU.
Améliorer la qualité de vie
Edenred vise à offrir une meilleure qualité de vie à l’ensemble de ses parties prenantes, parmi lesquelles 50 millions de salariés et ses 10 000 collaborateurs.
Préserver l’environnement
Edenred participe à la protection de l’environnement notamment en réduisant son empreinte carbone, ses consommations de ressources et ses déchets.
Créer de la valeur de manière responsable
Edenred développe ses activités de manière éthique sur toute la chaîne de valeur, tout en protégeant les données de toutes ses parties prenantes.
Un employeur et des collaborateurs responsables
Edenred souhaite donner à l’ensemble de ses collaborateurs les moyens équitables de monter en compétences, de s’engager et de s’épanouir tout au long de leur carrière.
Edenred, acteur de la mobilité durable
En plus des Solutions de mobilité professionnelle d’Edenred, qui permettent une gestion plus efficace et raisonnée de la consommation des carburants traditionnels, le Groupe participe au développement de mobilités alternatives peu polluantes.
Une transformation digitale vertueuse
Le Groupe met à profit sa transformation digitale pour répondre aux besoins de ses parties prenantes, en leur proposant un niveau de service exemplaire synonyme d’inclusion financière, technologique et sociale.
Une marque employeur audacieuse
« Vibe with us », telle est la promesse de la marque employeur du Groupe, dévoilée mondialement en mars 2020. Les 10 000 collaborateurs d’Edenred vibrent au rythme de ses valeurs : la passion du client, le respect, l’imagination, la simplicité et l’esprit entrepreneurial.
Edenred, 10 années de transformation(s)
En 2020, Edenred fête ses 10 ans. Une décennie décisive qui a permis au Groupe de devenir un leader technologique mondial, créateur de solutions digitales innovantes pour le monde du travail.
Performance financière et extra-financière
Retrouvez les principaux indicateurs financiers et le bilan social du Groupe, ainsi que la vidéo de présentation des résultats par 2019 par Bertrand Dumazy, Président-directeur général d’Edenred.
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