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Informe Integrado 2020

El compañero diario de las personas en el trabajo

La tercera edición de su Informe Integrado, que coincide con el lanzamiento de su plan estratégico Next Frontier (2019-2022), tiene por objetivo presentar el modelo de Edenred para la creación de un valor sostenible que comparte con todos sus stakeholders.

Descargar el Informe Integrado (PDF, 8 MB)

Nuestra ambición — fundada en nuestro virtuoso modelo de negocio ‘Tech for Good’ es ser el mejor compañero para las personas en el trabajo.

Bertrand Dumazy,
Presidente y CEO de Edenred

Perfil corporativo La visión de Edenred (en inglés) We connect, You win

Situado en el centro de un ecosistema impulsado por las principales tendencias económicas, sociales y ambientales, Edenred es una plataforma líder de pagos y servicios y cada día el compañero de las personas en el trabajo en 46 países. Edenred cree firmemente en que el crecimiento sólo tiene sentido si es compartido. Es por ello por lo que el Grupo también se esfuerza por ser un líder digital responsable, comprometido con ayudar a los trabajadores, empresas, comerciantes, autoridades públicas y comunidades locales para fomentar el desarrollo y proteger el medio ambiente a largo plazo, de forma sostenible.

El mundo de Edenred

Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 46 países a través de más de 850,000 clientes corporativos.

Cifras clave para 2019

€31 mil millones

en volumen de negocio

2.5 mil millones

transacciones

25 millones

pagos móviles

50 millones

usuarios

>850,000

clientes corporativos

2 millones

socios comerciales

Una compañía internacional de rápido crecimiento

Edenred, líder digital con una huella global, se ha establecido en 46 países como pionero en beneficios para empleados y servicios, un importante actor en las soluciones para flotas y movilidad, y una fintech innovadora especializada en servicios de pagos corporativos. En 2019, los ingresos operativos del Grupo se dividieron de la siguiente manera.

Conectando un mundo que cambia rápidamente

Cambios en la potencia económica mundial / Ayudar a la transición a una economía más formalizada

La formalización de la economía sigue siendo un desafío clave en muchos países. Millones de trabajadores vulnerables todavía se encuentran excluidos de los servicios financieros digitales y de las redes de seguridad social ya existentes. Para los gobiernos, la economía informal representa una fuente de inseguridad en el empleo para un segmento de la población y una pérdida significativa de ingresos en varias zonas.

Digitalización / Apoyar los cambios en la manera en que las personas viven e interactuan

Del big data y la geolocalización a la Internet de las cosas, la tecnología evoluciona constantemente, llevando a una creciente demanda de los usuarios de soluciones más personalizadas y adaptadas específicamente a sus necesidades. Esta disrupción digital está cambiando radicalmente la forma en que consumimos, trabajamos e interactuamos, mejorando nuestra vida cotidiana y transformando en el proceso la economía mundial con servicios nuevos e innovadores.

Urbanización / Fomentar vidas balance adas en ciudades sostenibles

Las ciudades están creciendo y la sociedad está cambiando rápidamente. La urbanización está impulsando una transformación global en nuestra relación con la distancia, el tiempo, el trabajo y otras personas. Las grandes ciudades también implican mayores necesidades de movilidad y nuevas maneras de moverse - desafíos clave que requieren una revisión exhaustiva de los sistemas de transporte existentes. Esto, aunado a otras consideraciones sociales y ambientales, nos está obligando a repensar las ciudades como lugares de oportunidad, bienestar, cultura e intercambio.

Protección del medio ambiente y de la salud / Fomentar hábitos alimenticios saludables para impulsar el desarrollo responsable

La toma de conciencia mundial sobre la emergencia climática ha llevado a la sociedad a cuestionar la industrialización de la agricultura y la producción de alimentos. Los consumidores urbanos están listos para el cambio. Durante su hora de almuerzo, que ahora buscan alimentos orgánicos y locales considerados mejores para su salud y para el medio ambiente. Y están adaptando sus hábitos alimentarios como parte de los esfuerzos para contrarrestar el desperdicio de alimentos y la destrucción de los recursos naturales.

Cada día

Edenred actúa como acompañante de todas las personas en el trabajo, ofreciendo soluciones digitales innovadoras que mejoran la eficiencia y la calidad de vida en cuatro áreas clave: Eat (Comer), Move (Mover), Care (Cuidar) y Pay (Pagar).

  • Eat
  • Move
  • Care
  • Pay

Incluir la innovación en el menú de las comidas

Con sus soluciones digitales de pago destinadas a la alimentación y la gastronomía, Edenred refuerza el atractivo de las empresas entre los empleados y les ayuda a beneficiarse de una dieta sana y variada, al tiempo que permite a los restaurantes y comercios fidelizar a los clientes de proximidad.

Ejemplos de soluciones

Gestionar el futuro de la movilidad profesional

Ya sea para los desplazamientos diarios entre el domicilio y el lugar de trabajo, de los viajes de negocios o el transporte de mercancías en largas distancias, Edenred ofrece soluciones prácticas y concretas que permiten a los empleados moverse con facilidad, seguridad, al menor precio y de manera responsable.

Ejemplos de soluciones

Fomentar el desarrollo profesional y personal

Las soluciones relacionadas con la motivación y el bienestar mejoran la calidad de vida de los empleados y sus familias. Ocio, vacaciones, cultura, salud y objetos domésticos: las plataformas 100 % digitales de Edenred garantizan a los usuarios un acceso sencillo, seguro y personalizado a una amplia gama de productos y servicios, a precios favorables.

Ejemplos de soluciones

Proponer flujos de pagos simplificados y seguros

Los Servicios de pago a las empresas de Edenred, alianza de diversas tecnologías de pago digitales particularmente innovadoras, contribuyen a simplificar y fluidificar las transacciones y los intercambios en el mundo del trabajo a nivel mundial. ¿Sus ventajas? Ahorro de tiempo, ahorro de costes, fiabilidad, transparencia y seguridad.

Ejemplos de servicios

De forma sostenible

Edenred combina un modelo de negocio virtuoso con ambiciosos objetivos estratégicos para crear un valor duradero y rentable para todas las partes interesadas. Este compromiso socialmente responsable impulsa a los ejecutivos y empleados en todo el Grupo.

El contexto difícil al que nos enfrentamos en 2020 muestra, más que nunca, el compromiso de nuestros equipos de estar al cuidado de todos, incluyendo a los más vulnerables.

Bertrand Dumazy,
Presidente y CEO de Edenred

Lee la entrevista

Equipos de gobernanza comprometidos

Los órganos de gobierno de Edenred están influidos por la estrategia establecida en el plan Next Frontier (2019-2022). Sus decisiones, en línea con los compromisos del Grupo, están orientadas a crear las condiciones necesarias para lograr los objetivos del plan estratégico.

Un enfoque responsable

Edenred ha iniciado una nueva fase de crecimiento sostenible y rentable para todas las partes interesadas con su plan estratégico "Next Frontier". El nuevo plan también ha permitido al Grupo rearmar sus compromisos de responsabilidad social corporativa (RSC) formalizados en su programa "Ideal".

Descubra la matriz de materialidad

Un enfoque estructurado para un firme compromiso

Medido por índices precisos, los tres ejes de "Ideal" cumplen 12 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.

Mejorar la calidad de vida

Edenred está comprometido a mejorar la calidad de vida de todos sus grupos de interés, incluidos los 50 millones de empleados, los usuarios de sus soluciones y sus 10,000 colaboradores. Este compromiso se sustenta en tres objetivos clave: Ser un empleador de elección, promover el bienestar y contribuir al desarrollo local.

Preservar el medio ambiente

Edenred ayuda a proteger el medio ambiente al reducir su huella de carbono, su consumo de recursos y su producción de residuos. El grupo también diseña ecoservicios para mejorar la movilidad y la lucha contra el desperdicio de alimento, así como redobla sus compromisos mediante la gestión del impacto de sus soluciones a lo largo de su vida.

Crear valor de forma responsable

Edenred desarrolla sus actividades a lo largo de la cadena de valor de manera ética, garantizando al mismo tiempo la seguridad de la tecnología de la información y la protección de los datos de todos sus interesados e involucrándolos en la transformación digital.

Un empleador responsable con empleados responsables

Edenred se compromete a otorgar a todos sus empleados las mismas oportunidades para desarrollar sus habilidades y cumplir con su potencial en cada etapa de su carrera.

Edenred, impulsando la movilidad sostenible

Además de ofrecer Soluciones de Flota y Movilidad que permiten a los clientes gestionar su consumo de combustibles tradicionales de una manera más efectiva y responsable, Edenred contribuye activamente al desarrollo de alternativas de transporte limpio.

Una transfromación digital virtuosa

Para satisfacer las necesidades de sus interesados, Edenred está capitalizando su propia transformación digital para ofrecer un nivel ejemplar de servicio, sinónimo de la inclusión financiera, técnica y social.

Una marca de empleador vibrante

"Vibe with us” es el nuevo lema de la marca del Grupo, presentado a nivel mundial en marzo de 2020. Los 10.000 empleados de Edenred vibran cada día al ritmo de los valores del Grupo – pasión por los clientes, respeto, imaginación, sencillez y el espíritu emprendedor.

Resultados financieros y no-financieros

Descubra todos los principales indicadores financieros y de personal del Grupo, así como la presentación de los resultados anuales de 2019 en video de Bertrand Dumazy, Presidente y CEO de Edenred.